1.华陵图档保镖系统对使用的操作系统有要求吗？
答：对于所有的windows系统没有要求，华陵图档保镖系统支持全部的Windows操作系统，包括了windows 9x/2000/NT/2003/XP。可以加密任何类型的文件，从简单的文本文件、复杂的多媒体文件，到可执行的应用程序文件;加密后的文件可以存储到各种媒介上，如软盘、光盘、移动存储器等；加密后的文件可以被储存到任何一种文件系统中,如FAT12、 FAT32、NTFS、CDFS等.

2.华陵图档保镖系统对文件进行加密或解密时，需要人为的操作吗？
答：不需要。用户人员不需要进行任何操作,使用习惯和没有安装本系统时使用一样，系统使用的加密策略是系统本身从服务器上获取。

3.对于在计算机上的受控范围内的软件生成的文件，可以实现不自动加密吗？
答：不可以。由受控范围内的软件生成的类型文件，无论以什么方式（创建、编辑后保存、复制等等），当它在在涉密计算机上以可被复制的硬盘文件的形式出现，它就无可逃避地被华陵图档保镖系统自动加密了。

4.华陵图档保镖系统目前支持哪些文件类型？
答：华陵图档保镖系统可以对所有Windows文件格式进行加密，但系统自动回避对系统文件的加密，以免引起操作系统运行紊乱。

5.华陵图档保镖系统可以防止加密后的文件通过USB、电子邮件等方式流传出去吗？
答：不可以。加密后的文件还是windows系统可以接受的文件，当然可以通过非法的电子邮件、即时通讯传送等方式发送出去；但发出去的文件都是密文，接收方也无法正常打开。但是系统支持文件禁止向USB等外部设备拷贝(需要策略支持)。

6.窃取涉密文件的窃贼如果也购买了华陵图档保镖系统，会造成泄密吗？
答：不会。华陵图档保镖系统的不同用户具有不同的安全环境信息，不同企业采取的加密方式是唯一的。别人的钥匙是无法打开您的锁的。

7.涉密计算机与服务器断线之后还能够使用涉密文件吗？
答：这需要依据制定的策略而定。当系统设定了用户可以离线（脱机工作）使用时,系统在使用过程中，可以不必与服务器取得联系，但是当服务器有了新的策略时，系统会自动检测试到，更新服务策略。在离线（脱机工作）过程中，仍在加密的服务中，所有的文件仍是加密的，拷贝出去的文件是密文。

8.华陵图档保镖的服务端和管理端可以装在同一台计算机上吗？
答：可以装在同一台计算机上，也可以不装在同一台计算机上，但是我们建义不安在同一台计算机上。

9.用户的服务器如果发生硬件损坏而需要更换，那么用户的安全环境信息是否会变化？
答：不会。只要发回授权文件，经过我们的重新授权，得到的是同样的加密环境，原先的文件一样可以使用。

10.安装了华陵图档保镖系统后，员工的笔记本可以不在公司环境，转移到员工家中时可以提供加密服务吗？

答：可以的。这样的情况就像商务授权一样，设定了授权后，就是在家中，也是一样提供加密服务的，所有的文件仍是加密的，拷贝出去的文件是密文。

11.重新安装操作系统后，我的密文还能打开吗？
答：只要安装操作系统后，重新安装加密客户端，保证能够访问服务端即可，所有策略都会从服务端自动获取。

12.华陵图档保镖系统用户端是否可以非法卸载？
答：不行。华陵图档保镖系统加密客户端是不可见的，在进程中（Ctrl+Alt+Del弹出）也不可见，就是使用专用的进程查询工具，也不可查到，使用人员无法找到程序。当然，如果删除或停止用户端，他将无法打开已经加密了的文件，会影响他自身的工作。

13.华陵图档保镖系统与杀毒软件或防火墙有冲突吗？
答：没有。华陵图档保镖系统使用的先进的内核技术，全部接受操作系统的文件管理，与市面的杀毒软件没有任何冲突，不存在因杀毒软件或防火墙而不能使用的情况。

14.华陵图档保镖系统与网络上流行的一些不受欢迎的软件(比如3721,上网助手)有冲突吗？
答：没有。华陵图档保镖系统使用的先进的内核技术，全部接受操作系统的文件管理，与市面发生在底层的软件没有任何冲突(比如3721,上网助手)。就是你安装了这样的软件，对于你的使用是没有影响的。

15为什么说华陵图档保镖系统是世界领先的?
答：华陵图档保镖系统使用内核驱动透明加密平台无缝接入操作系统的文件系统内核和内存缓冲管理器.真正做到了安全和便捷的完美统一.
内核设计提供最广泛的兼容性和极其优秀的性能.
分页文件预载技术可以智能达到最佳性能;
固定占位技术,让性能进一步提升.
无缝接入Win9x系列的VCache技术和WinNT系列的BCache技术.
完全兼容单流文件系统和多流文件系统.
智能回追技术可以在性能和安全上取得完美的平衡;
双态缓冲整合技术.支持指定访问加密文件明文的应用软件,指定访问加密文件密文的应用软件,拒绝访问加密文件的应用软件.
动态内核切换技术让第三方软件可以随意存取加密内容;
客户机服务器混合模型;
拓展到操作系统内核的组件集成模型,方便集成第三方加密算法和加密硬件.
基于文件本身技术将安全机制轻松延伸到移动媒体.

16密钥服务器是否为专用服务器，对软硬件配置有无特殊要求？(是否会与其它软件冲突)
答：服务端只是一个简单的应用，没有大量的计算。安装服务端的机器只要求长期开机运行稳定。市场上普通的服务器，甚至性能稳定的PC机就可以。

17华陵图档保镖系统提供加解密服务时,会不会产生临时文件,从而泄密?
答：不会.
华陵图档保镖系统,是实时(透明)加密文件系统,对文件的加密解密服务都在内存中直接完成,绝不在硬盘上产生任何临时文件.

18对于正常的对外沟通如将图纸通过Email发送给客户确认如何处理？是否每次都要先解密才可以发送？
答：可以将确实因为工作需要的外部Email地址报管理层批准，在服务器记录。定义好的外部Email地址收到附件时自动解密；